Deutsche Artikel - Written by Michael Leander Nielsen on Saturday, February 9, 2008 8:11 - 0 Comments

Treueverhalten spiegelt sich in der Kapitalrendite wider

Beständige Entwicklung der Kundentreue führte zweifellos zu einem Überschuss in der Endabrechnung und beweist auf einfache Weise, dass die Verbindung zwischen treuen Mitarbeitern und treuen Kunden unersetzlich ist.

Während der letzten vier Jahren habe ich umfangreich entweder als Berater oder Verkaufs- und Marketingleiter in Programmen für Kundentreue und Kundendienst in verschiedenen Wirtschaftszweigen gearbeitet. Ich bin jetzt der Verkaufs- und Marketing-Direktor bei Andersen & Martini A/S, dem größten Automobilhändler und -importeur Dänemarks, der an der Dänischen Börse notiert wird.

Bei meinem Eintritt in das Unternehmen, begann ich sofort an der Entwicklung des vier Jahre alten Treue- und Dialog-Programms zu arbeiten, das mit drei Auszeichnungen für Nationales Direktes Marketing nominiert wurde. Wir haben dies alles ohne die Hilfe von externen Marketing- oder Werbeagenturen erreicht.

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